为了更好的服务用户,河南检亿科技有限公司每年上门对需方的检测设备进行上门培训和维修保养,提高检测设备寿命和检测设备的完好率,方便用户的检测工作。
经过双方协商订立如下培训协议:
一、服务内容:供方向需方提供检测设备、定期培训保养、维修服务。
二、服务范围:供方对需方的服务范围不限于购买供方的设备,需方使用的其他厂家的同类电缆检测设备供方一同进行培训保养、维修、升级。
三、供方对需方检测人员进行操作规程讲解。
四、服务条款
4.1供方为需方提供每年不少于一次的设备培训巡检服务。
4.2供方根据需方需求安排技术人员上门维修、保养,提供人员操作规程讲解。
4.3供方对自售设备保修期内免费培训维修,保修期外设备的维修,仅收取配件的成本费;对其他设备维修,仅收取配件的成本费和人工费。
4.4供方工作日全天侯服务,供方接到需方通知后一个小时内做出响应,3个小时拿出解决办法。
4.5供方的培训维修人员根据设备故障情况安排合适的技术人员指导培训维修和上门维修。
4.6供方不仅提供定期的培训维修保养服务,也有偿提供检测设备租赁服务、以旧换新业务。
4.7 对常用设备添加无人值守故障报警功能。
需方在工作中,遇到检测设备使用问题向供方咨询咨询供方时,供方应及时有效的帮助需方解决,不得推诿。需方需要培训时,与供方商定好培训内容、时间,供方按收费标准收费。
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